Zap-ERP

ZapERP è la soluzione ERP plastica di Intersail Engineering. Concepita per semplificare la gestione delle aziende che devono governare processi complessi e distribuiti su siti diversi che prevedono verifiche periodiche, attività di manutenzione, gestione e collaudi, secondo standard e vincoli normativi, temporali e spaziali. Attraverso l'uso di moderne tecnologie –  dal portale web 2.0 ai dispositivi mobile - la soluzione integra funzionalità di collaborazione attiva tra azienda, clienti e operatori sul territorio. Il nome racchiude la sintesi di successo della linea ZapSuite di Intersail: plasticità, ossia sistemi innovativi, robusti ed altamente configurabili. La soluzione si rivolge sia al mondo dell'industria, per attività di gestione e manutenzione di impianti e macchinari che al settore servizi per attività di controlli, verifiche ispettive gestione di manutenzione, quindi target primari del sistema sono le società che svolgono attività di manutenzione, installazione, verifiche di apparati ed impianti, pianificazione di attività relativi a servizi di audit, visite mediche e collaudi ecc.

  • La piattaforma integra in una soluzione applicativa modulare e scalabile tutte le funzionalità che consentono di gestire le diverse fasi dei processi di gestione
  • Gestione dei prospect e delle attività di prevendita
  • Gestione delle offerte e degli ordini
  • Pianificazione delle attività attraverso un cruscotto che si integra con il calendario di outlook e sistemi di pianificazione a bordo palmari
  • Funzionalità a supporto della pianificazione e della gestione delle risorse umane che svolgono attività presso i clienti
  • Gestione dell'attività svolta, dalla raccolta dei dati e delle informazioni sul territorio alla loro rendicontazione
  • Consuntivazione delle attività e gestione dei certificati da rilasciare
  • Gestione di check list e schede tecniche di verifica
  • Gestione alert per attività critiche
  • Gestione DDT per l'integrazione con sistemi legacy di fatturazione

La soluzione si integra con strumenti mobile per consentire di registrare attraverso palmari, pc portatili e strumenti quali iPhone/iPad le attività che vengono fatte “in esterno”, consentendo di operare sia in modalità connessa che disconnessa.

Le aziende lavorano attraverso processi che identificano i flussi delle informazioni, le regole di gestione e i privilegi autorizzativi. Una piattaforma per supportare la gestione di un'azienda non può prescindere da un motore di work-flow che consenta di modellizzare e governare le regole applicative di gestione delle informazioni.

La gestione dei documenti, la loro catalogazione ed archiviazione, nonché sistemi di approvazione tramite funzioni di firma debole o forte e funzioni di ricerca avanzata costituiscono un elemento tecnologico importante per la semplificazione della gestione di tutte quelle attività legate alla produzione di certificati, autorizzazioni, schemi di controllo, check list ecc. Oltre alla gestione documentale la soluzione consente di gestire la firma digitale dei documenti secondo le regole definite dal CNIPA (ente italiano che definisce le regole tecniche nell'ambito IT)

L'architettura della soluzione è multi-azienda e multi-site e consente di associare a ciascuna azienda un'anagrafica delle persone ma anche un'anagrafica degli oggetti da gestire (macchine, parti di impianto,  ecc) e relativi allegati, quali schemi, piante ed altri dati. Ad ognuno di questi elementi possono essere associati poi dati ed informazioni inerenti le attività che devono essere svolte, pianificate e realizzate.
Oltre a file di tipo documentale è possibile associare immagini e layout degli edifici.

La soluzione consente di definire la struttura organizzativa dell'azienda (organigramma) ed eventuali poteri di gestione, approvazione, di fasi ed attività.
Oltre a questi aspetti la piattaforma consente di gestire un'anagrafica dei collaboratori suddivisa per area geografica e/o competenze, per facilitare la pianificazione delle risorse sulle attività che devono essere sviluppate all'esterno. Nel caso di collaboratori esterni la soluzione gestisce anche la fase di rendicontazione delle attività svolte e di relativa contabilizzazione economica.

Il modulo consente di gestire sia le fasi di prevendita e di contatto del cliente, sia le attività di generazione dell'offerta e gestione dell'ordine.
Le funzionalità principali di questo modulo sono:

  • Contact History con il cliente
  • Gestione delle attività commerciali e delle relative scadenze, quali: invio materiale informativo, gestione solleciti, gestione visite, ecc.
  • Gestione dei documenti di offerta e ordine
  • Gestione delle revisioni del documento e degli allegati tecnici
  • Gestione dei dati dell’offerta (tipo di offerta, importo, validità, % di esito positivo, tipo di prodotto, stato dell’offerta, incaricato)
  • Monitoraggio delle attività eseguite sull’offerta (solleciti, telefonate…)
  • Gestione delle scadenze e relativi alert

Il modulo consente di pianificare sia delle attività  che si ripetono nel tempo che attività su richiesta del cliente, associando alle stesse un piano di lavoro, nonché la registrazione di dati ed informazioni per ciascuna fase. Per ciascuna di queste fasi la soluzione è in grado di produrre report e certificati associabili alla tipologia di attività.
A ciascun documento può essere associato un workflow di gestione del ciclo di vita dello stesso (emissione, verifica, approvazione), inoltre il repository del documento stesso consente di gestire versioning, archiviazione, ricerca full text.

Le funzionalità principali del modulo sono:

  • Codifica di attività e tipologia di interventi, controlli, manutenzioni da svolgere
  • Definizione delle periodicità delle attività
  • Associazione dei piani delle attività all'elemento oggetto di verifica (sede dell'azienda per attività legate agli audit, alle certificazioni ecc.) o agli impianti e ai macchinari nel mondo industriale.
  • Storicizzazione delle attività svolte

La soluzione si integra con dispositivi portatili attraverso i quali è possibile gestire una serie di attività che vengono svolte dagli operatori presso i siti esterni.

  • Pianificazione dell'attività del tecnico
  • Consuntivazione di fasi ed attività
  • Acquisizioni di dati e stampa certificati
  • Segnalazioni guasti e anomalie

Un sistema di gestione dell'integrazione tra i dispositivi consente di allineare i dati tra i dispositivi mobili e il database centrale, in modalità sincrona o asincrona.
Dispositivi supportati: dai palmari industriali ai PC portatiti agli smart-phone di nuova generazione quali iPhone, iPad, Android, BlackBerry.

Attraverso il portale che compone la piattaforma applicativa, i clienti possono accedere alle informazioni che la soluzione ZapERP rende disponibile all'utente. Oltre a dati generali e ad informazioni contenuti nei certificati relativi all'azienda cliente, la piattaforma mette a disposizione le informazioni inerenti il piano delle attività da sviluppare, le attività consuntivate, l'esito delle attività, eventuali segnalazioni.  L'accesso al portale è garantito da regole di sicurezza che assicurano una gestione corretta del dato e dell'informazione.

Il modulo consente di contabilizzare le attività che vengono svolte dagli operatori e di costificare eventuali parti di ricambio o consumabili che possono essere impiegate nelle fasi di gestione delle attività di installazione manutenzione ecc. La soluzione si interfaccia con applicativi per la generazione della fatturazione esportando un flusso di dati in formati standard.

La soluzione ZapERP si caratterizza per la semplicità di gestione e distribuzione degli aggiornamenti  applicativi. La piattaforma  è dotata di un sofisticato meccanismo di integrazione che consente di allineare le basi dati e gli applicativi dei client con quelle del server centrale.